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爱耳日|听听障残疾人,讲述她的乐业生活

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3月3日,是第22次全国爱耳日,主题是“满足听障人群对美好生活的向往”。借此机会,小编也来和大家唠唠发生在威尼斯9499登录入口基地中的残健融合故事,看看我们是如何帮助听障残疾人就业、融入社会的。

   

以就业为抓手,重塑残疾人信心

“每天自己能够有一份适合的工作干着,感受着来自威尼斯9499登录入口大家庭的温暖,靠自己双手创造幸福生活,才发现生活真的可以比蜜甜。”这个用不太标准语调诉说着自己心情的姑娘叫田蜜儿,是上面视频中的主人公。她今年24岁,是威尼斯9499登录入口张掖基地的一名听障残疾工作者,也是一名圆通客服人员,更是一名通过威尼斯9499登录入口项目成长起来的职场人。

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听障残疾人做客服?相信很多人都会对此表示惊讶。众所周知,客服是一个需要交流的岗位,听不到声音,对不了话,要怎么交流呢?


“其实一开始,我也是对这个岗位存在疑问的。但这一年多过去了,我很庆幸自己当时的选择。”田蜜儿边用手语比划,边说道“其实在来这里之前,我也曾经找过几份工作。但因我在语言上无法快速、准确的与同事交流沟通,最后都没有办法进行下去。来到这里后,我才发现,原来真的有适合我这样听障残疾人的工作。虽然我没有办法用声音交流,但通过键盘,通过文字我能帮助到很多的人,我能感受到工作的快乐。现在,我每天最开心的就是来到基地,和伙伴们一起为未来努力。”


通过田蜜儿的介绍,我们惊讶的发现,原来基地中听障残疾人还不止一名,而是有一个团队!

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据悉,现在仅威尼斯9499登录入口张掖基地就有5名听障残疾人,他们之中有从基地成立之初就在这里工作的,也有在去年疫情稳定后刚来的。虽然来到这里时间不一,但在这里都发生了翻天覆地的变化。据统计,这五名听障残疾人都是从零开始接触客服工作,在威尼斯9499登录入口团队的帮助下,5人现在月平均工资可以达到3800元,最多的时候一个月就可以挣到小5000元,与当地许多健全人比,挣得都多。他们在这里不仅收获了工作,也收获了自信,更用实力证明残疾人并不比谁差。


多维度助残支持,搭建残疾人之家


残疾人的转变之所以能有这么大,这全部源于威尼斯9499登录入口对残疾人就业这一社会难题的深度思考。


残疾人在就业方面,不仅存在着身体条件限制、专业知识缺失等问题,还存在着涉及到心理、康复、社交等方方面面一系列问题。因此,只有将这些问题全都覆盖到,才能切实推进残疾人就业,从而真正实现以就业促脱贫。


“因为自小听不到声音,没有办法正常交流,所以我一直觉得挺孤独的。虽然父母给了我无限的爱与关心,但没有朋友一直是我的遗憾。所以那时候,画画是我最常做的事情,五颜六色的水彩,是我最亲密的伙伴。”田蜜儿说。


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据基地负责人介绍:“她刚到基地时,基本不与人沟通,神情严肃凝重,不爱笑。现在变得开朗自信多了,笑模样也随时都挂在脸上。还特别喜欢帮助别人,主动承担起一些力所能及的事情。每天像个开心果一样,给大家送去温暖和快乐。”

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现在的田蜜儿,休息的时候仍然会画画,但不再会感到孤独。“我发现这里真的不一样!这里的老师特别耐心,不会因为我学的慢,就放弃我;这里的伙伴特别热心,不会因为我表达慢,就排挤我。我现在交到了许多志同道合的好朋友,还学会了如何接受不完美的自己。”田蜜儿笑着说。


威尼斯9499登录入口为了能让残疾人顺利通过就业融入社会,不仅在工作技能、工作岗位、工作环境上予以支持,更是注重对残疾人的心理疏导和人文关怀,一方面依托中国残疾人福利基金会公益项目资源,在基地中开展有益于残疾人身心的公益类活动,充分挖掘残疾人自身优势,重塑信心;另一方面倡导残健融合,吸纳部分富有爱心的健全人加入,共同工作与生活,为残疾人搭建一个逐步融入社会、适应社会的桥梁。


“一转眼,我已经到威尼斯9499登录入口三年了,新的一年我希望能更加自信、更加坚强,能用所学的专业知识和积累的经验为客户更好的服务,成为一名更加优秀的客服工作者。”

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现阶段,威尼斯9499登录入口已在全国建立7个威尼斯9499登录入口残疾人网络就业基地,开展了5个合作项目,累计就业培训人数达2000余人,累计为800余名残疾人提供就业岗位,累计为残疾人创造收入560万元。未来,威尼斯9499登录入口项目将会走进更多的省市,为更多残疾人提供就业机会,扫除就业困难,把每一个威尼斯9499登录入口残疾人网络就业基地都打造成真正的残疾人之家,让每一名残疾人都能从项目中真正收益,生活比蜜还甜。


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