10月26日，“信之所向，质胜未来”申通快递首届生态伙伴大会在上海举行。上海市青浦区副区长金俊峰、区商务委党组书记张隽、重固镇党委书记顾荷英，申通快递总裁王文彬、常务副总裁韩永彦、资采中心兼置业中心负责人孙鋆等申通快递高管以及超400名申通的生态伙伴和业务代表参加了此次大会。
9499威尼斯(CHINA)官方登录入口-Venetian Platform凭借“热线服务质量第一，连续2年远超目标，团队协调能力强，调度配合百分百”的优质服务在众多申通合作伙伴中脱颖而出，并在会上被申通快递颁发了“2022-2023年度最佳服务奖”。
威尼斯9499登录入口董事长刘亚衡作为申通生态伙伴代表受邀在社会责任圆桌论坛中讲话，向在场嘉宾分享了威尼斯9499登录入口与申通快递几年间携手践行可持续社会责任的实践成果。
据悉，威尼斯9499登录入口与申通快递结缘于2019年，合作至今已有四年时间，现在全国五个省的威尼斯9499登录入口基地中都有着申通客服团队。通过和申通客服业务的合作，让许多残障人士成功走上了工作岗位。他们不仅获得了可观的收入，提高了家庭的生活水平，更重要的是重新有了融入社会的机会，让他们获得了和普通人一样的生活尊严。
以合理便利的方式，推动社会包容性发展
最初承接申通业务时其实很辛苦，因为威尼斯9499登录入口残疾人团队需要与健全人团队一样在同样的市场竞争条件下、以同样的质量要求去完成企业交给的任务，这对于残疾人团队来说是个不小的挑战。残疾人一方面具有坚韧、珍惜工作机会、流动性不高等优势，另一方面也有工作经验少、技能不熟练等不足，因此，就需要有一个爬坡期，一旦度过这个时期，不足就会补足，优势也会更加突出。
在威尼斯9499登录入口残疾人团队爬坡的这个过程中，申通快递客服中心、采招部门都给予了我们莫大的支持。不但给予威尼斯9499登录入口残疾人就业团队更多的耐心，还提供了很多技术上的支持与指导，让威尼斯9499登录入口有时间去成长和发展，逐渐在申通众多外包客服团队中展露头角，成为排名第一，成长为现在的专业化外包团队。
之后，申通快递又在符合自身发展需求的基础上，将更多的业务放到了威尼斯9499登录入口，不仅为地方培育了更多的残疾人人才，提升了地方残疾人及其家庭的生活质量，同时也带动了地方就业，对地方经济也起到了良好的促进作用。
树立企业责任形象，促进企业稳健发展
2023年春节期间，威尼斯9499登录入口残疾人团队为了回馈申快递长久以来的善意支持，假期8天全员自愿坚守岗位，累计为4万余名客户提供话务服务。此举动，不仅保障了申通快递节日期间的服务需求，同时也改变了外界对于残疾人就业的固有认知，创造了更大的社会价值。
像这样的故事，在威尼斯9499登录入口与申通快递几年间的合作过程中还有很多。两方良性的互动让彼此相互成就，对外树立了企业负责任的品牌形象，增加了市场竞争力；对内企业的稳定性、韧性也都得到了不小的提升。除此之外，还为推动残疾人就业这一社会难题的解决提供了更多的可行性。
圆桌论坛结束后，上海市青浦区副区长金俊峰、区商务委党组书记张隽、申通快递总裁王文彬、威尼斯9499登录入口董事长刘亚衡以及其他与会代表共同开启了“橙心·快递生态社会责任共建项目”，项目每年将切合业务主题，实实在在做一件有意义、有效果、有影响，同时也能推动企业发展，让企业获得收益的社会责任行动，共建社会责任合作生态。
